Managementsysteme

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die Grundlage unseres nachhaltigen Geschäftserfolges. Wir wollen daher den Erwartungen unserer Kunden an unsere Produkte und sonstigen Leistungen dauerhaft gerecht werden.

Um dies zuverlässig gewährleisten zu können, wurden innerhalb des H.C. Starck - Konzerns Managementsysteme implementiert (siehe Bild rechts)

Diese basieren auf internationalen Standards und umfassen alle Bereiche des Unternehmens. Die Geschäftsprozesse dieser Bereiche werden regelmäßig anhand aussagefähiger Leistungsindikatoren bewertet und weiterentwickelt. Ziel ist eine optimale Effizienz der Prozesse. Hierzu werden auch die Mitarbeiter aufgefordert, mit ihren Fähigkeiten und Ideen die kontinuierlichen Verbesserungen dieser Prozesse zu unterstützen.

Zusätzlich zu den bestehenden Managementsystemen wurde in einem Teil unseres Konzerns, der H.C. Starck GmbH, als einem der ersten Unternehmen in Deutschland ein Energiemanagementsystem gemäß DIN EN 16001 integriert.

Außerdem betreibt der H.C. Starck-Konzern ein auf internatonalen Standards basierendes Responsible Supply Chain Management System (RSCM), mit dem die Beschaffung von Rohstoffen für unsere weltweite Produktion auch vor dem Hintergrund soziale und ethischer Aspekte gewährleistet wird.

Wir beauftragen unabhängige, international anerkannte Zertifizierungsgesellschaften zur objektiven Bewertung unserer Managementsysteme.

Zu den Zertifikaten gelangen Sie hier.

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